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プライバシーポリシー

クローム・インダストリーズジャパン合同会社(以下「当社」といいます。)は、公式のウェブサイト(以下「当サイト」といいます。)を運営しております。お客様に最適なサービスを提供させて頂く際に、お客様個人情報(個人情報保護法に規定する個人情報及び仮名加工情報並びに個人関連情報を言い、以下同様とする。)を取扱うことがあります。当社は個人情報の重要性を認識するとともに、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報の適切な利用、管理を行うために、以下の個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ維持してまいります。

 

個人情報保護方針

1.個人情報の取得について

個人情報を取得する際には、情報提供者に対し取得する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。

2.個人情報の利用について

個人情報を利用する際には、情報提供者が同意を与えた範囲内で利用し、利用目的を超えて個人情報の取り扱いを行う場合には、あらかじめ本人の同意を得ます。

3.個人情報の提供について

情報提供者の同意を得ている場合、および法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

4.安全対策の実施について

個人情報の適切な管理のための安全対策措置を講じ、個人情報の漏洩、紛失、改ざん等の防止及び是正に取り組みます。

5.個人情報の開示・訂正・削除

情報提供者からの個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求がある場合は、ご本人様である事を確認したうえで速やかに対応いたします。

6.法令遵守

個人情報に関する法令、指針、その他規範を遵守いたします。

 

個人情報の取扱いについて

  • 個人情報の利用目的

個人情報の利用目的は、以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。

(1)注文処理、商品・サービスの配送、入金管理、返品・返金処理

(2)各種お問合せ、アフターサービス対応

(3)広告宣伝、キャンペーン、アンケート、メールマガジンの送信等の販売促進施策の実施

(4)当社が開催または協賛する催し、新規商品のお知らせなどを行うため

(5)当社の店舗運営改善、商品購買動向、商品開発などの調査目的の為にアンケートを行うため

(6)商品や有料サービスの料金決済の際に、金融機関(銀行、クレジット会社等)との間で、金融機関の口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認するため ※1

(7)クーポンや割引券等の提供

(8)アカウント管理

(9)第三者に業務委託してロジスティクスその他の機能を代行させる場合

(10)業務提携企業に提供する統計データ

(11)サービス運営上必要な事項の通知のため

(12)当社とお客様の紛争解決のため

(13)その他、上記の利用目的に付随、又は当社の適切かつ円滑な業務遂行のため

 

  • 個人情報の提供

1.個人情報を当社に提供することを希望されない場合、お客様はご自身の判断により、個人情報を提供しないことが可能です。ただし、当サイトのサービス提供に個人情報が不可欠な場合は当該サービスの提供ができない場合もあります。なお、当サイトをご利用いただく場合は、本プライバシーポリシーに同意したものといたします。

2.法令に反しない範囲内において、以下の場合に限りお客様ご本人の同意を得ずに個人情報を提供する場合があります。

(1)当社及び当サイトよって管理される関連会社間で、お客様に関する情報を前述した利用目的のために共同利用いたします。いずれの共同利用者も、本プライバシーポリシーに規定されている条件と同様の保護条件に従うものとします。

(2)当サイトは、情報の開示が、法令の遵守、利用規約とその他の合意の援用、適用、あるいは当サイト、お客様や第三者の権利、財産、安全の保護のために適切であると判断した場合に、法律の規定に従いアカウントおよびその他の個人情報を開示します。これには、詐欺被害および信用リスク対策のために行われる、企業やその他の組織との情報交換も含まれます。

(3)上記の場合以外に、お客様に関する情報が第三者に渡る可能性がある場合、当サイトは、その旨をお知らせします。その際、お客様は個人情報の提供を拒否することができます。

 

  • ウェブサイトからの個人情報の取得

(1)当サイトでは、お客様の情報が送信される際のセキュリティのために、※2 SSL(Secure Socket Layer)というソフトウェアを使って、入力された情報を暗号化します。不正なアクセスからご自分のパスワードやコンピュータを保護するため、他人と共用しているコンピュータを使い終ったときには、必ずサインアウトするようお願いいたします。

(2)当サイトでは、お客様が当サイトのサービスをご利用するたびに、一定の情報を受け取り、保管・利用します。たとえば、お客様が当サイトにアクセスすると、当サイトでは※3 cookie等を使用して、ある特定の情報を受け取ります。

 

  • 個人情報の保護・管理

当社がお客様の個人情報を管理する際は、管理責任者を置き、適切かつ厳重な管理を行なうとともに、外部への不正流出、紛失、破壊、改ざんを防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施します。当社は、個人情報に係るデータベース等へのアクセス権を有するものを限定し、社内においても不正な利用がなされないように厳重に管理します。但し、自己の責任において管理すべき事項において、お客様またはお客様が利用した端末から情報が漏れた場合が原因で個人情報が漏洩した場合には、当社では責任を負いかねますので、ご注意ください。

 

  • 個人情報の開示、訂正、削除、追加、利用停止、変更等について

当サイトでは、商品の購入、またはお客様のお気に入りなどの機能の利用に必要な情報であっても、お客様はこの情報の提供を拒否することができます。ただし、当サイトのサービス提供に個人情報が不可欠な場合は当該サービスの提供ができない場合もあります。

また、当社及び当サイトでは、お客様自身が所定の手続きにより、お客様の個人情報を開示、訂正、削除、追加、利用停止のご請求を頂いた場合、請求書のご本人確認をさせていただいた上で、合理的な期間及び範囲内で対応いたします。

 

  • 個人情報の開示等の請求方法及び問合せ

[受付窓口]

〒107-0061 東京都港区北青山1-3-6 SIビル青山 6F

クローム・インダストリーズジャパン合同会社 個人情報取扱い担当 行

 

[ご提出書類]

①個人情報利用目的の通知・開示請求書及び具体的な内容

②本人確認のための書類(運転免許証、パスポートなどの写し)

③法定代理人の場合は、上記②に加えて法定代理人であることが証明できる書類

 

  • 16歳未満のお客様に関する個人情報の取り扱いについて

当社は、16歳未満のお客様の情報の保護についても最大限の注意を払います。16歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供いただきますようお願いいたします。

 

  • 本プライバシーポリシーの変更

法令等の定めがある場合を除き、本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。お客様においては、最新の内容変更を当サイトで頻繁にご確認くださいますようお願いいたします。 最新のプライバシーポリシーは、別途規定されていない限り、お客様に関するすべての情報に適用されます。

 

※1 クレジットカード会社への情報提供

クレジットカードの不正利用が疑われる場合、お客様個人情報及びお客様がご購入に際して当サイトに届け出た情報を、契約カード会社に対して提供する場合があります。また、当該契約カード会社は、同様にさらにカード発行会社に対して当該情報を提供する場合があります。この場合、各カード会社において当該情報と不正利用が疑われる決済情報との照合が行われ、当サイトは、その照合結果に関する情報の提供を受けます。

 

※2 広告会社CRITEO株式会社への情報提供

CRITEO株式会社に対して、個人を特定できない加工情報を提供いたします。CRITEO株式会社は、広告主が提供するサービス(Webサイト、アプリ、メールマガジン)を閲覧したユーザーに対して、パーソナライズされた広告メールやその他広告を配信するサービスです。CRITEOはCookieを利用して、閲覧履歴に基づいたパーソナライズ広告を提供します。

CRITEOに関する詳細およびオプトアウト(配信停止)方法に関してはこちら

 

※3 SSL

SSL(Secure Socket Layer)とは、インターネット上でデータを暗号化して送受信する方法の一つです。 お客様が個人情報を送信する前に当サイトとお客さまとの通信途中でセキュリティに関する電子的なやりとり(デジタル認証)を行ない、相互認証をしたうえでデータを伝送します。そのため、その通信情報は乱数で撹乱され、お客様になりすましてデータを盗もうとする第三者にデータを取得されるのを阻止します。

 

※4 Cookieについて

Cookieとは、当サイトがWebブラウザを通してお客様のコンピュータのハードディスクに送るIDのことです。新しいcookieの受け付けの拒否や新しいcookieを受け付けたことの通知、またはcookie機能の無効を設定することができます。ただし、当サイトの重要な機能を活用していただくために、cookieを受け付ける設定にしておくことをおすすめします。例えば、cookieをブロックするかcookieの利用を拒絶した場合、ショッピングカートに商品を追加できない、購入手続きに進めない、または当サイトにサインインして利用したい商品やサービスが利用できない可能性があります。

 

広告の配信にcookieを利用している場合があります。当機能の無効化をご希望の場合は下記の当該第三者のサイトより利用する情報に関する説明及び設定・無効化の手順をご確認のうえ無効化してください。

 

無効化の手順について

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改訂:2022年4月1日